نحرص في وثر على تقديم خدمات هندسية عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا، ونسعى دائمًا لتحقيق رضاهم الكامل.
وفي حال وجود أي ملاحظات أو رغبة في إلغاء الخدمة، نلتزم بالتعامل مع الطلبات بشكل عادل وشفاف وفق طبيعة كل مشروع.
جميع الخدمات المقدمة هي خدمات هندسية يتم تنفيذها بناءً على اتفاق مسبق مع العميل، وتشمل مراحل متعددة مثل الدراسة، التصميم، والتنفيذ.
وبناءً على ذلك، فإن كل مشروع يختلف في تفاصيله ومدته وتكلفته، مما يتطلب تقييم كل حالة بشكل منفصل.
نهدف من ذلك إلى تحقيق توازن عادل بين مصلحة العميل والجهد المبذول في المشروع.
نظرًا لطبيعة الخدمات المقدمة، يتم التعامل مع طلبات الاسترجاع وفق الحالات التالية:
نحرص دائمًا على الوصول إلى حل يرضي الطرفين قدر الإمكان.
في حال وجود أي شكوى أو ملاحظة:
نؤمن أن رضا العميل هو أساس نجاحنا، ونسعى دائمًا لتحسين خدماتنا بناءً على ملاحظاتكم.
تحتفظ وثر بحق تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت، بما يتناسب مع طبيعة العمل والتحديثات التشغيلية.
وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة لضمان الشفافية.
في حال وجود أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “تواصل معنا”، وسنكون سعداء بخدمتك.